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Asistencia y consejos para su orientación de seguridad.

  • Me inscribí pero no puedo iniciar sesión 
    RESPONDER
    Debe confirmar su cuenta haciendo clic en el enlace de registro que se le envió por correo electrónico. Si no recibió su notificación, asegúrese de que no esté marcada como SPAM. A veces, el sistema tardará uno o dos minutos en procesar y transmitir la notificación.
  • La flecha verde no apareció, ¿cómo hago mi cuestionario? 
    RESPONDER Necesitas ver el toda Video hasta el final, para iniciar el enlace a las preguntas del cuestionario (a través de la flecha verde debajo del video). Si su dispositivo ha entrado en modo de suspensión y ha visto el video completo, ACTUALICE o VUELVA A CARGAR la página para activar la flecha verde. Puede saltar hacia adelante y hacia atrás, sin embargo, el tiempo de visualización grabado debe ser mayor que el tiempo de duración total del video.  
  • Vi el video en modo de pantalla completa, pero la flecha nunca apareció.
    RESPONDER:
    Debe cerrar el modo de pantalla completa para ver la flecha verde de la página del sitio web. Además, es posible que deba actualizar o volver a cargar la página para ver la flecha y esto supone que la ha visto en su totalidad.
  • Tuve que pausar mi orientación para terminarla más tarde; ¿Tengo que empezar de nuevo? 
    RESPONDER: No. 
    Puede pausar su orientación en cualquier momento y el sistema tendrá un registro de su última SECCIÓN completada incluso si cierra la sesión. Cuando vuelva a iniciar sesión, haga clic en "PROCEDER..." al botón de orientación y vaya a la SECCIÓN donde lo dejó para completar los pasos restantes.  
  • Estoy en mi teléfono y no veo ningún enlace de navegación para registrarme o comenzar mi orientación.
    RESPONDER
    Hay un cuadro verde con un pequeño icono blanco en la parte superior izquierda de su dispositivo móvil. Al tocar esto, se activará el menú de navegación de la barra lateral con opciones de idioma y enlaces a otras páginas del sitio.
  • Terminé la orientación, pero no puedo ubicar mi certificado. ¿Cómo accedo a mi certificado?
    RESPONDER
    Un certificado solo está disponible después de proporcionar comentarios sobre la orientación. Asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta que completó con éxito la orientación. En el menú superior, hay un enlace para Resultados y certificado. También puede visitar el LISTA DE SECCIONES y haga clic en la sección Comentarios que se vinculará a su certificado.
  • El sitio muestra que el sitio de mi proyecto es Rahway / Kenilworth, pero no veo el botón para recibir capacitación específica del sitio. ¿Cómo puedo ver el botón?
    RESPONDER:  
    Por favor visite el "Actualiza tu cuenta", seleccione otro sitio del proyecto y haga clic en actualizar, luego haga clic en su sitio preferido nuevamente y haga clic en actualizar una vez más. Ahora verá el botón para continuar.

Soporte técnico

Si necesita ayuda para completar su orientación, complete este formulario y haga clic en enviar. Nos comunicaremos con usted lo antes posible.

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